Ursprünglich war gebucht am 20. Februar abends von DUS nach MUC und weiter nach DXB zu fliegen. Aufgrund des Streiks war ich gezwungen umzubuchen. Dieses habe ich dann mit dem Chat Assistenten in der APP gemacht und es hat wirklich funktioniert. In der Zeit war ich in der SEN-Service-Hotline von 47 auf 40 gesprungen. Insofern 0 Punkte für die Flugstreichung und 10 Punkte für das Umbuchen. In DUS waren am 20. Feb kaum Leute und das Check-in des Koffers war reibungslos
3 stunden vor abflug konnte ich am first/business class schalter einchecken. Freundlicher herr. Alles schnell erledigt inkl. Erklärung für den weg zur lounge.
